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人民日报评携号转网“立关设卡”:斩断背后的利益之手

   日期:2019-07-11 03:35:45     来源:栗木左湖网    浏览:4264    评论:0    

如何将《指导意见》落实落细,确保广大用户真正“携得了、转得快、用得好”?其一,要从机制上斩断合约背后的利益之手。不妨引入“负面清单制”,制定不能转网的合约清单,对用户而言,法无禁止即可转,对运营商来说,法无授权即禁止,最大程度保护用户转网自由。其二,从制度上确立用户至上的原则。应当明确用户有随时终止合同的权利,并规定好提前终止合同的赔偿事宜,在保障用户转网权益的同时,也不损害运营商的利益。

新华社天津4月20日电(记者王晖)记者从天津市人社局获悉,天津市人社部门结合社保业务经办实际,对社保领域公共服务事项进行了全面梳理,进一步优化社保业务办理流程,压减经办要件和时限。目前,社保经办要件总体减少34%,全部事项实现当场办结,共涉及七大类、45项社保公共服务事项。

化堵为疏,运营商要打破原有的套餐藩篱,相关部门更要织密监管网。日前,工信部已印发《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》,明确要深化“携号转网”业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。

【2019.03.02-03.08】山西省人大常委会原副主任张茂才被查

“携号转网”本是要解决用户转网需换号这一长期存在的痛点,推动网络提速降费、规范套餐设置,使降费实实在在,消费者明明白白。可类似的门槛,却在一定程度上消解了政策红利,让政策“红包”难以顺利抵达用户“口袋”。

《 人民日报 》( 2019年03月27日 11 版)

5月8日,参会代表在参观委内瑞拉港口展台。 当日,以“港口与城市——开放合作、共享未来”为主题的2019年世界港口大会在广州白云国际会议中心举行开幕式。世界港口大会由国际港口协会发起,每两年举行一次。 新华社记者 邓华 摄

记者手记

与其堵,不如疏。面对行业发展趋势,运营商需要主动转变经营思维,化堵为疏。近年来,我国消费升级态势明显,服务品质已经成为消费者购买产品的重要参考因素,而“携号转网”恰恰突显了用户导向和提升服务的重要性,不妨以此为契机,梳理套餐设置,疏通“积石”,清理不合理的畸形套餐,拓展有竞争力的优质套餐,从而让用户能够顺畅地流入。

据越通社报道,越南前国家主席黎德英因病医治无效,于22日晚在河内家中逝世。

好政策快马加鞭而来,却在落地的“最后一公里”遭遇“拦路虎”。近日,有媒体调查发现,落实优惠新政,试点地区已暴露出诸多问题,一些运营商在“携号转网”的各个环节“立关设卡”:转网前,有用户发现在网协议冗长,无法获取转网资格;转网中,有用户被以赠送套餐的名义,延长合约期限;转网后,有用户被莫名“降级”,难以享受部分通话业务和优惠活动。

6月27日,张军检察长通过电视电话系统,向全国四级检察机关干警讲授“不忘初心、牢记使命”主题教育专题党课,带领大家重新温习1921年建党纲领,深刻领会毛泽东同志的经典论述,深入学习习近平总书记重要讲话精神。

运营商打点小算盘,在短期内或许能够控制用户流动,长远看却会失去用户的信任,降低用户黏度。有用户甚至表示,越是设置障碍,想要更换运营商的愿望就越强烈。

日前,“携号转网”按下加速键,试点近十年后,终于跨出试点区,将于今年底覆盖所有手机用户。号码可携带,移机不改号,“携号转网”的加速落地,对广大用户来说无疑是利好。对一家运营商不满意,可以带着手机号码自由“跳槽”,免去换号成本高企的烦扰。

“携号转网”是电信改革的必然趋势,运营商应顺应趋势,化堵为疏,走创新服务之路,方能在“携号转网”全面落地后,赢得新一轮竞争的主动权。

2014年,传奇影业打造了科幻怪兽电影《哥斯拉》,人类无意间唤醒了沉睡的史前巨兽哥斯拉,其强大的破坏能力令世界陷入恐慌,但它在杀死怪兽穆托后,又重新回到了海底,还人类以安宁。影片不仅让哥斯拉收获了众多影迷的喜爱,也拉开了“怪兽宇宙”系列电影的序幕。

运营商之所以使出诸多“套路”,究其根本,是放开转网限制后,担心用户流失。一方面,是持续走高的获客成本。截至去年底,我国移动电话渗透率达112部/百人,这意味着想要赢得用户增量需要付出更多成本。另一方面,携号转网全面推行后,将会加剧运营商之间的行业竞争,努力挽留存量用户对稳定营收意义重大。

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