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电影票退改签依然难 消费者权益到底该如何保障

   日期:2019-09-10 13:18:08     来源:栗木左湖网    浏览:2563    评论:0    

在表明退票意图及购票渠道后,石景山万达影城售票处的工作人员表示,小夏是在第三方购票平台买的票,票款进了第三方购票平台的账户,应该找他们退票,第三方购票平台和影城分属两个终端,这个票影城没法退。“如果是在影院现场买的票或者是在我们公司的官网、官方App购的票,可以退改签,但退改签也是有条件的,需要在电影开场前一个小时以上操作退改签,现场退票需要在电影开场以前30分钟才能退改签。”影城的工作人员说。

《恐怖快递》正在热映。

美国在卡纳维拉尔角空军基地发射WGS-10卫星

由于房顶的彩钢板与砖墙之间有空隙,到了冬天,北风会从这些缝隙中吹进房间。当地冬天最低温度在零下30摄氏度,风极冷,为了挡风,韩淑娟不得不用塑料布把后窗糊起来。

土耳其总统埃尔多安(资料图)

朱巍进一步指出,现在在第三方购票平台买的票确实有很多是不支持退改签的,尤其是在票务紧张的时候,原本已经买好票却突然退票会影响到电影的上座率,还有一些人存在恶意刷票行为,基于这些原因,影院不支持退改签,但是完全不支持电影票退改签实际上是有损消费者合法权益的。“考虑到电影票有其特殊性,并不是要强制要求所有院线、影院投资公司、影院在和第三方购票平台必须开通退改签服务,而是要让消费者在购票时就知晓买票后是否提供这个服务。很多平台之前没有明确告知消费者,一旦买票之后就不能退改签了,损害了消费者的知情权和自由选择权,如果说清楚了,很多人可能就不在这儿买了。如果消费者知晓退改签规则后,仍选择在此购票,就要遵守这个规则。”朱巍说。

在线客服在要求小夏提供订单编号后告知,“您的订单不支持退换,在购买时页面也是有提示的。”

书的封面,展示的是蒙大拿州的银弓河遗址,这条河被工业、农业及市政活动产生的各种废料污染了100多年。这条当时用于饮用、灌溉和娱乐的河中居然检测到重金属及磷酸盐等污染物。

记者登录猫眼、淘票票的购票界面发现,在提交订单准备付款时,页面左下角确实标注有退改签规则,但有关退改签规则的设置是静止放置于页面而非通过弹窗方式,稍不留神可能就不会注意到,而且有关退改签规则的字号较小,也并没有通过加黑或其他方式突出。这与《通知》要求的“第三方售票平台、影院网站或者自有App,应该在观众购票付款前弹出影票‘退改签’规定协议,在确定观众了解规定,并点击‘同意’上传后,观众方可进一步支付票款”有所出入。

对于《通知》下发后电影票退改签在全国范围内的落实情况,记者曾致电中国电影发行放映协会了解事情进展,中国电影发行放映协会一位工作人员告诉记者,有关电影票退改签落实情况的说明他们确实给出了一个截止日期,但目前他们仍然陆陆续续收到一些电商、影投公司、院线发来的邮件。“我知道,目前,电影票退改签没有达到大家所期望的百分之百,但这件事绝不是发出一个通知就能立马落实到位的,需要一步步推进。一旦统计完毕,有关落实情况和统计数据我们也会在第一时间通过媒体公布。”这位工作人员回应说。

最终,小夏通过第三方购票平台买的票没有退票成功。

据介绍,西城展区设于中国国际展览中心(老馆))4号展区,本次西城区展示活动重点强调“三个突出”:突出融合发展,通过文化与金融、科技融合发展成果的展示,展示西城区文化创意产业发展的新趋势新成果;突出创意设计,通过展示文化创意与历史文化名城保护利用、传统文化传承、老城复兴的互动成果,感受创意设计的力量改变着我们的生活,渗透到现代生活的各个领域;突出文化自信,通过以文化创意产业的创新发展成效,进一步展现推进全国文化中心建设的生动实践和阶段性成果,进一步增强文化自信。展览将持续至28日。

目前,警方调查仍在继续。警方根据达里娅的尸检报告推算,达里娅大约在一年半之前被杀害。 【环球网报道 实习记者 任洁】

9月3日是开学日,深圳南山区南油小学有部分家长反映,孩子报到时到教室后出现身体不适甚至呕吐现象。有家长自行测试教室甲醛浓度结果发现超标,便不敢让孩子上学。针对此现象,南山区教育局回应,学校开学前已请权威专业机构检测过两次,检测结果均为合格,学校环境指标不存在问题,学校具备开学条件。

发布会上,合硕海外执行董事孙飞鹏介绍,合硕海外以合硕代理的52个总价千万级至亿级楼盘售楼处为触点,以18万高净值客户的持续积累为依托,通过500名自带客户流量的成熟置业顾问、以及合硕搭建的近9000万流量平台、150家金融平台、730家渠道机构、10万+渠道经纪人,形成海量客户资源平台,致力打造海外投资客群、开发企业、金融及合作机构多方共赢的海外业务生态圈。

“那天我一时疏忽,付款后才发现买错了票,我想看的其实是另一部电影。”今年7月的一天,王女士打算下班后和先生一起去看电影,在糯米App购票后她才发现自己买错了票,她买的这场电影上周已经看过了。王女士赶忙查看订单信息并联系了糯米App客服,对方表示,王女士买的票不支持退改签。

蒙托邦将军的说辞听起来像是为手下贪婪劫掠圆明园的自我辩护。但许多中方的记录也证实了这一点。恭亲王奕訢在奏疏中写道“嗣因夷兵退出,旋有匪徒乘势聚众抢掠,似此情形,令人切齿痛恨。”李慈铭在10月11日的日记中也写道:“闻圆明园被夷人劫掠后,奸民乘之,攘夺全物,至挽车以运,上方珍秘,散无孑遗。前日夷人退守,兵稍敢出御,擒获数人,诛之。城中又搜得三人,一怀翡翠碗一枚,上饰以宝石;一挟玉如意一方,上有字一行,为子臣永瑆恭进;其一挟成皇帝御容一轴”。王闿运在作于十年后的《圆明园词》小注中则称“夷人入京,遂至园宫,见陈设巨丽,相戒勿入,云恐以失物索偿也。乃夷人出,而贵族穷者倡率奸民,假夷为名,遂先纵火,夷人还而大掠矣”。等于是将纵火的罪魁归咎于居住在圆明园附近的百姓。66年后,一位叫陈文波的历史学者访问到当年在圆明园充当清道夫的77岁老人陆纯元,这位亲历者的回忆,则证实了王闿运所云并非虚构:

虽然,三位高管的辞职原因不明,但有业内人分析人士大胆猜测或许与公司一直不振的业绩有关。

对于线下售票,《通知》则要求各影院应在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知,以保证观众在进入影城柜台购票时,提前了解到影票“退改签”规定。而在记者走访的10家影院中,记者仅在海淀区UME影城华星店看到了有关影票退改签的告知内容,该告知以“观众须知”的形式分别粘贴于售票大厅、楼梯间以及检票入口处,其中有关票务的内容为“购票时,请核对场次、片名。影票一经售出,不得退换,亦不得倒卖”。

那天,小夏提前几个小时买好了票,临近开场,她查看订单信息,才发现自己买错了场次。她赶紧登录之前买票的猫眼App查看订单,想操作退票事宜,却始终找不到“取消订单”或者“申请退款”的有关信息。于是她向猫眼在线客服求助,表明了自己的退票意图。

“汉字之美”立足于国际视角,凝聚全球设计灵感旨在探讨全球化语境下对汉字进行创造性传承和转化的可能性,特别是通过设计艺术的延伸,深入挖掘汉字的美学展现和文化内涵的方法,呈现汉字与当下社会的精彩碰撞,展示汉字文化源源不断的生命力,同时通过将创意设计与汉字结合的,赋予日常生活艺术的魅力与传统的神韵。

消费者权益如何保障

初雪日的邂逅:NINEPERCENT首演《Good Things》

巡航中,警用直升机先后在空中巡查了哈尔滨市长江路、先锋路等城区道路后,来到了此次巡航的重点空域——哈同高速公路。这条高速公路是连接哈尔滨市到黑龙江省东部地区的重要交通通道,节日返乡客流、旅游客流叠加,极易发生交通拥堵。同时,由于弯道急、坡路多、局部小气候变化频繁,极易引发交通事故。警用直升机重点围绕哈同高速公路的哈东收费站、金家服务区、宾州收费站、得莫利服务区、依兰段高速等空域开展了巡查。机上指挥员以高视角,重点对无监控路段、急弯、陡坡、桥梁隧道和哈同高速主干道路进行全线巡视,并指挥直升机在金家服务区和得莫利服务区两大重要交通中转站上空进行盘旋巡逻,将现场观察到的道路通行信息,实时反馈至地面交通指挥中心。

影院仅支持现场及自有平台售票退改签

电影票退改签如何保障消费者权益

据日本媒体16日报道,日本首相安倍晋三14日在会晤俄总统普京时表示,如果日本收回齿舞、色丹两岛,日方不会允许美军在这两座岛上建设基地。

猫眼、淘票票在线客服表示,是否支持退改签可以查看所选择的影院名称下面是否有退改签字样,如果有,一般这个影院大部分场次都是可以退改签的。支持退改签的订单,顾客可以自主进行操作,自主申请退票的周期一般是1至7个工作日原路返还资金。

过去的2018年,农行舟山分行以改革开放40周年为契机,强化服务实体经济,守牢风险底线,改革机制体制,向高质量发展征程迈出坚实步伐。

“如果完全不退,从法理上来说是有问题的。按照合同法和消费者权益保护有关规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”刘德良告诉记者。

因为小夏买的票不支持退改签,所以购票平台不支持退换。那么,哪些票是支持退改签的呢?除了提交订单时页面左下角的提示,有没有更便捷的方式让购票者知晓哪些票支持退改签、哪些不支持呢?

小夏就是如此,每次打算去看电影时,她都会提前在网上买好票。前几天,她与王女士一样,一时疏忽买错了票,而之后退票的经历让她很是烦闷与难忘。

于玲:跟到楼下的时候,我说你今天回来啦,挺早啊,怎么样?路上顺利吗?然后她会跟我讲,路上发生的一些事。

博览会为各国企业和商务人士搭建洽谈平台,还将举办多场经济研讨会、专业展会和营销推介等活动,同时为公众设立了多个商品直销中心。

但是,总会有“执行不能”的案件。从世界各国通例来看,“执行不能”案件都属于当事人应当承担的商业风险、法律风险、社会风险,并非法院执行不力所致,需要通过个人破产、社会救助等制度机制予以解决。

住房和城乡建设部要求各地坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署,始终坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位,进一步加强市场监测分析,及时解决市场运行中出现的问题,切实把稳地价、稳房价、稳预期的要求落到实处,确保房地产市场平稳健康发展。

不支持退改签侵害消费者哪些权利

中国政法大学传播法中心副主任朱巍认为,第三方购票平台和影院之间的协议内容消费者是不知晓的,如果双方之间的协议损害到消费者的合法权益,属于双方恶意串通损害第三方利益的情形,那么其中对购票者不利的条款是无效的。

以往看电影时,观众都需要直接到电影院买票,如今第三方购票平台的出现,让消费者通过互联网或手机App就能买票,这种足不出户的便利受到很多消费者青睐。在准备去看电影时,很多人会提前买好票,以防到了现场没有合适的场次或是选不到心仪的座位。更何况,不少购票App在票价上也会有优惠。

来到电影院后,电影院的工作人员也表示,没法退票。无奈之下,王女士只好取票后在电影院大厅向他人转售电影票。庆幸的是,王女士的举动被电影院的值班经理看到了,他询问缘由后表示,可以给王女士改一下观影场次。

对此,刘德良认为,消费者购票后因自身过错需要变更或解除合同的,这种情况下,消费者如果要求全部返还购票金额,有失公平,而是应该承担相应的违约责任。这个违约责任如果有约定从约定,没有约定双方当事人可以协商,协商不成可以诉诸司法途径,但承担违约责任并不意味着票款可以完全不退。

当天,哥哥正在玩打火机,妹妹脖子上刚涂抹了花露水在一旁玩耍,火焰一下子就烧到妹妹身上,妹妹面目全非。

王女士的遭遇发生在中国电影发行放映协会(以下简称“发行放映协会”)发布《关于电影票“退改签”规定的通知》(以下简称《通知》)之前。今年9月18日,《通知》出台,要求各院线、影院投资公司、影院在与第三方购票平台签订代售协议时,要明确“退改签”规定,规则条款尽量细化,做到权责清楚。《通知》发布后不久,发行放映协会再次发布通知,要求电影市场各经营主体于10月15日以前将采取的措施、制定的“退改签”方案、落实的进度以及出现的问题等情况提交给发行放映协会。如今,一个多月过去,电影票退改签落实情况如何?记者对此进行了调查和采访。

因为退票未果,小夏曾通过影院大厅公告的中国电影发行放映协会的监督电话进行投诉,但小夏一直未收到对方回复。后来,小夏再次致电询问事情进展,接听电话的工作人员表示,他们只负责投诉内容的登记,登记后他们会将投诉内容提交给相关部门,由相关部门进行答复。不过,截至目前,小夏仍然未收到对方有关其投诉内容的回复。

北京林业大学教授刘晓东:森林火灾发生需要三个要素,一个是要有可以燃烧的物质,一个要有合适的天气条件,另外一个更重要的因素就是火源。而我们国家99%以上的火源都是人为火源。

“我买票的时候也没人告诉我不能退改签啊!两张电影票160元就这么扔掉了吗?”王女士心有不甘,她最终还是去了电影院,想看看有没有可能退票。

新京报快讯(记者 阎侠)10月18日早间,东方园林发澄清公告,表示截至2018年10月17日,控股股东及其一致行动人共质押股份11.13亿股,占其持股比例82.88%,目前整体质押风险可控。

“可我买票的时候也没有看到退改签规则呀!怎么就不能退票呢?”小夏追问道。

“您好!票买错了,我想退一下票。”来到影院,小夏直奔售票处。

她要找的人与她非亲非故

李月汝:到现在为止,广东男篮都打得很轻松,没有遇到太有威胁的对手。我觉得很有希望,在现在的半决赛队伍中,没有哪支球队有绝对实力与广东男篮抗衡。

晓兰比小夏幸运,她在首都电影院的微信公众号上购票后因临时有事没法按时去观影,于是她前去首都电影院西单店退票。一开始,晓兰也不敢肯定电影院一定会给退票,因为她到电影院后并没有看到有关电影票可以退改签的告示。

应该更加明确禁烟责任人机制,或关联诚信机制,从制度上加强责任人对禁烟行为的监督意识和执行力度。比如,王源就餐的“桐寿司”因为没有张贴禁烟标识,没有尽到监督责任,除了要接受整改和处罚,在美食网上的美誉也受损,在声誉和经济上,损伤惨重。餐厅负责人表示,今后坚决不允许在餐厅吸烟的行为。这对餐厅是一次深刻的教训,也是一次值得借鉴和推广的责任主体追责措施。

法新社报道承认,中国之所以叫停塑料垃圾处理这种高污染产业,是为应对空气污染并保护本地环境。有环保人士表示,一旦一个国家对废塑料的进口进行管制,它就会涌入另一个不受管制的目的地,这是一种恶性循环。西方国家只是不断为本国的垃圾寻找新的处理地而已。应对塑料污染的唯一方法就是减少塑料垃圾产量。这需要两方面努力,一是企业要减少塑料生产,二是消费者要减少塑料使用。

第三方购票平台退改签范围有限

平南县安怀镇佛子岭风景区的这条玻璃滑道,事发当天有几名游客从上面径直滑了下来,冲破了护栏掉到了山坡下。

而记者通过走访分别位于海淀区、东城区、西城区、石景山区的10家电影院发现,在现场购票的观众并不多,许多人都是事先通过网络购票后在现场自助取票。

“值班经理直接在票面上划掉了原来的场次和时间,填上了我想看的场次和时间,然后把我们带到检票处,并嘱咐检票处的工作人员一会儿电影开场时让我们进场。”王女士觉得很幸运,遇到一个通情达理的值班经理,但她同时也想,如果下次再买错票可能就没这么好运气了。

“这家影城的售票系统特殊,确实不支持退换。影城和我们签订的协议也是不支持退换的,网上售票有其特殊性,一旦购买成功,影城就无法再次售票给其他人,退票会给影城造成损失。我们不能给你退款,因为购票后即便你不去观影,座位也会预留到观影结束。如果影城释放不了座位,款项还是需要结算给影城。至于退改签规则,在提交订单的页面左下角有提示。”在线客服告诉小夏。

朱巍则认为,有关电影票退改签的规则关键在于保障购票人的知情权和自由选择权。具体来说,主要就是告知消费者,什么情况下能退、什么情况下不能退、退改签的具体程序是怎样的。只要消费者同意,就可以按照相关规定执行,如果消费者不同意,可以用脚投票,毕竟现在各地的影院数量很大,竞争很激烈。如果没有提前告知消费者,消费者以为能退结果退不了,或是退票时有很多特别复杂的程序,这对消费者就不公平了。

近日,建设者们在京张高铁崇礼支线宣化制梁场内进行提运梁作业。

据悉,由中影股份、北京环球浩翔影业和煜聪文化联合出品的大型古装历史剧《少帝康熙》历史背景真实,少年登基,遇权臣柄国、政事不顺、宫闱多变,身处重重危机之间,凭借过人的智慧和胸怀见招拆招、决胜于千里之外。本剧区别于以往的康熙题材,着重于体现康熙的世界格局和超越300年的战略眼光,力图塑造一位即使在西方人眼中都堪称完美的“哲人王”。

记者调查发现,影院大多表示,现场买票或者是在影院自有App上买票、通过影院自有的其他平台购票,影院一般是支持退改签的,但有一定的时间限制,需要在距电影开场前30分钟或是60分钟以上。如果是在第三方购票平台买的票,影院并不支持退票。影院均表示,在第三方购票平台买的票只能找第三方退,因为票款是交给他们的,只有第三方才有权决定退还是不退。

市领导高自民、黄敏参加活动。

“既然第三方平台不给退票,那么影院有没有可能给退呢?”小夏心想,加上电影临近开场,她打算去影院碰碰运气。

对此,北京师范大学法学院教授刘德良指出,影院和第三方购票平台之间可能是代理关系也可能是其他法律关系。如果双方之间是代理关系,第三方购票平台不退还是可以找影院退,如果不是代理关系,购票人与第三方购票平台形成买卖合同关系,因为合同的相对性,影院不退票是很有可能的。

李莎莎:“内脏脂肪的话,家用仪器测出来大概是40多,也显示出属于标准,但我们医用精准仪器测出来是86,按这个人的这个年龄段来说,是稍微有点高的,还有一个肌肉的话,我们提到全身肌肉我们也可以通过数值来判断出有些病人会不会出现肌肉量过低,我们会诊断为肌减症等,像这个家用仪器这方面就不是特别准确。”

普查、登记、分类、整理、出版,抢救工作可谓一步一个坎儿。

重庆万鑫药房工作人员:那个降血压效果也很好。

晚上入睡也越来越困难,李丽心慌得厉害,从凌晨一点到三点,李丽抱着手机从床头换到床尾,不停调整着入睡姿势。她早晨7点起床工作,有时会晕乎乎的。这是减肥药带来的副作用,罗丹说减肥药会引起血压增高,心率加快。

第三方购票平台可以退改签的范围极其有限,现场购票虽然支持退票但实用性却并不强。

孙大千也请“监察委员”响应六个问题,这件调查案到底是哪一位“立法委员”所提出的?“监委们”如此粗暴的操作究竟是急着要给谁交代呢?“监委们”以承办检察官违法失职为由来进行弹劾,是不是为了使曲棍球案能翻案重启侦查呢?“监委”们在调查约询承办检察官之前,到底有没有仔细阅览过曲棍球案的卷证呢?“监委”们任意的干预侦查核心事项,是否违反了“司法权”和“监察权”分立的“宪政”精神?本案的侦办程序既然已经经过检察权内部监督,并且确认没有违法失职,“监委”们为什么要越界滥权,打击异己呢?“监委”过去担任法官时的相关判决,是否也禁得起检验呢?

那么,消费者通过第三方购票平台买的票在多大范围内支持退改签呢?记者分别登录猫眼、淘票票等第三方购票平台查看后发现,以北京为例,北京各区县通过第三方购票平台售票的影院加起来有200多家,但在影院的名称下边标注有“退票、改签”字样的影院却极其有限,而同时支持退票和改签的则更是少之又少,因为有的仅仅支持改签,并不支持退票。也就是说,目前,消费者在第三方购票平台买的票绝大多数是不支持退改签的。关于退改签的时间和费用,标准也有所不同,有的规定未取票距电影开场前24小时以上可以免费退改签,未取票距电影开场前60分钟收取5元、3元或是2元的费用,未取票距电影开场60分钟以内不支持退改签,有的电影院对退改签的时间相对放开一些,规定30分钟以内不支持退改签。

“智能化、个性化的消费产品受到青睐和追捧,技术升级和消费升级互相促进。”商务部流通产业促进中心服务业研究室副主任、研究员陈丽芬对《经济参考报》记者表示,我国正处在消费升级的窗口期,智能化个性化商品前景广阔。

这也是该行一周内的第7位高管增持。此前,浦发银行行长刘信义及5位副行长分别于7月11日至12日期间以自有资金从二级市场买入公司A股股票,成交价格区间为每股9.35元至9.58元,涉及股份总数合计34.85万股。在这之前,浦发银行前述7位高管均未持股浦发银行。此番增持合计涉及资金约375万元。

经济日报-中国经济网兰州3月27日综合报道 据最高检官网消息,日前,甘肃省农业大学原副校长张国民(副厅级)涉嫌受贿、行贿一案,经甘肃省人民检察院指定管辖,由陇西县人民检察院向陇西县人民法院提起公诉。

记者在走访中发现,影院基本上都会在售票大厅公开监督电话,但监督电话能在多大程度上维护消费者的合法权益呢?在监督电话无法发挥作用的情况下,消费者与影院因电影票退改签问题发生纠纷,如何保障消费者的合法权益呢?

目击者:刚开始人也不是很多,慢慢就是过路的人都看见了,然后就越聚越多,到最后就是两边都是人。

记者在调查中发现,通过第三方购票平台买的票有很多场次不支持退改签,第三方购票平台表示,这是因为他们和影院之间签订的协议就是不支持退改签的。那么,双方之间的这种协议是否侵害了消费者的合法权益?

晓兰先去售票处询问,工作人员告诉她退票需要找会员中心的工作人员。她按照指示来到会员中心后,会员中心的工作人员先询问了一下退票原因,然后查看了晓兰的订单信息,之后,接待晓兰的工作人员征求过值班经理的意见后告诉晓兰,可以退票。退票后第四天,晓兰收到了全额退款。

对于电影票的退改签,《通知》已经提出了要求,为什么还是有很多第三方购票平台和影院不遵照执行呢?刘德良指出,《通知》本身的效力问题是一方面,另一方面,行业协会属于行业内部进行自我管理的一种方式,《通知》仅仅对加入发行放映协会的会员企业具有约束力。如果有关电影经营主体加入了行业协会,就应该接受行业协会的一些基本要求和做法,对于那些没加入行业协会的企业,《通知》实际上是无法约束的。

“都到现场购票了,肯定是有时间才过来的,现场购票支持退改签的意义并不大。”一位常去电影院观影的观众结合自己的经验告诉记者。

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